Меня зовут Серков Леонид, я владелец Sappodetailing — в данном видео хочу рассказать о математике детейлинг бизнеса без купюр.

Мне важно чтобы вы четко понимали цифры и реалии которые вас ожидают. По ряду причин, детейлинг бизнес окутан множеством мифов. Сам бизнес — очень красивый!
Дорогие автомобили создают картинку с налетом пафоса и мы зачастую видим то, что хочется увидеть. Кого-то я порадую, кого-то разочурую. Все зависит от ваших ожиданий и вашего опыта в бизнесе.

Sappodetailing уже 4 года — мы начали со среднего сегмента и абсолютно с 0, делали в основном 10 летние автомобили. Сейчас картинка поменялась, но и расходная часть так же сильно изменилась. За эти годы пришло осознание, что любой здоровый бизнес — это долго.

Сейчас мы работаем в высоком премиуме и дотягиваемся до люкс сегмента. Несмотря на расширение в 5 машиномест, по факту мы по-прежнему работаем на 3 машиноместа.

Статистика которую мы приводим, справедлива для детейлинг центра 120 квадратов и 3 машиноместа. Те два места которые мы получили благодаря расширению, со временем благополучно приватизировала детейлинг школа SappoSchool.

Основной упор Sappodetailing — качество обслуживания клиентов и гарантированный результат. Мы не гонимся за потоком и не стремимся оптимизировать бизнес по принципу выжимки прибыли любой ценой, ключевая задача наработка клиенсткой базы и выход в высокий премиум, люкс. Частично эти задачи выполнены. Это очень важный момент который следует понимать — мы с радостью соглашаемся на переделки, сопровождаем клиентов, делаем бонусы, подарки. Активно производим контент и стремимся создать клубные отношения с нашими гостями. Делая ставку на компетенцию специалистов и создаение культурного уровня внутри компании. Что впоследствие позволяет масштабировать позитив и работать за счет органического потока от сарафанного радио.
В любых услугах — сарафан это освноной инстурмент. Как и маховик постоянных клиентов, которые с цикличностью 3 года возвращаются с такой плотнотностью — что вы всегда имеет регулярную загрузку.

Желаем вам приятного просмотра, не стесняйтесь задавать вопросы!
Буду рад ответить на каждый из них, с уважением, Серков Леонид.